01/服务承诺

服务追求精细化，从售前咨询，到制定合适的解决方案，再到售后维修保养
我们的服务都会精中求细服务贴心·价格称心·客户放心

• 以客户为导向为您提供适合您的解决方案

• 以服务为核心多方位多角度为您服务

• 以质量为生命打造值得信赖的产品

02/一站式/专业化/专家级服务

五大环节 环环相扣 私人订制 快捷应答 排忧解惑

• 专业解答客户咨询
• 量身定制解决方案
• 专车运输配送
• 安装调试与培训
• 定期检测与拜访

03/180+售后服务团队，随时待命

• 30分钟

  给予技术咨询答复

• 12小时

  彻底解决诉反馈

• 24小时

  提供明确方案设计

• 36小时

  提供服务团队派遣

04/系统规范的流程，备货发货更安全高效

四大环节，保障设备备货运输安全、高效

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  备货订单核对

  跟单员按照销售合同详细核实客户订购设备的型号、数量及配件，确保备货与订单完全匹配

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  设备出厂质检

  生产系统完成设备生产后，质检员严格按质检明细逐项检查记录，保证每一台待装设备质量

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  装箱清单复检

  在设备装箱发送之前，跟单专员将再逐一核对装箱清单，避免漏发少发等现象

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  科学包装运输

  在设备装箱和包装上，我们采用专业包装和模块化解决方案，保障设备安全无损交付

05/专人专业安装调试，确保顺利验收

安装工程师会全程指导设备安装、调试，直至整条生产线的试运行顺利达标

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  安装准备阶段

  查看确认订货单、清点设备所需零部件，按照图纸进行标高、几何尺寸等验收

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  设备安装阶段

  依据设计图进行现场安装规划，逐步开始安装设备及相关配套

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  设备试运转阶段

  进一步检查设备并进行使用前的调试维护，确保设备的运行特性符合生产的需要

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  设备验收阶段

  负责对相关人员进行培训，当生产线所有项目指标达到设计标准后，由您签发验收合格书

06/质量三包，让您的生产后顾无忧

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  三包条款

  产品实行三包，保修期一年，但不含易损件。（注：产品三包指因质量问题而需要进行的包修、包换、包退，属三包范围内的直接费用将由我们承担。运费、配件、技术人员食宿差旅费等费用由设备使用方承担。）

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  一年质保

  设备保修期自机组调试验收之日起，用户凭发票及保修凭证享有整机免费保修一年的服务。保修期内的设备在正常使用情况下，因机组本身质量问题维修所产生的费用由我方承担。

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  标准化投诉处理体系

  在您的项目运作过程中，如果生产线出现任何问题，均可进行投诉反馈。我们保证24小时内完成问题鉴定，并出具解决方案，3天内帮助客户解决问题。我们的投诉处理体系标准化运作，保障问题处理精准快捷。

07/不断完善的服务，如影随行的贴心保障

服务日日不断升级，保障年年更加专业

08/密集的检测流程，铸就市场份额